Inúmeras reclamações por parte da população santarritense chegam à Câmara de vereadores e ao executivo municipal no que diz respeito às obras da CAEMA desenvolvida pela empresa BFX.
Como se já bastasse a ineficiência na reposição do material após abertura do terreno para substituição da tubulação, foi detectado também que as máquinas usadas pela empresa contribuiem com os problemas.
A BFX usa uma máquina do tipo escavadeira com concha de 5 dentes, isso proporciona uma abertura muito além do que seria preciso. A empresa deveria usar uma máquina com menor dimensão, assim os serviços seriam mais eficientes e com danos reduzidos.
No estado da Bahia por exemplo, as máquinas usadas para os serviços de escavação urbana para tubulação de água, não superam concha com 3 dentes, uma vez que essa medida é suficiente para o encaixe da tubulação necessária.